Каким должно быть описание деятельности компании? 8 кратких советов

Как-то уже повелось у многих копирайтеров на своих блогах учить других копирайтеров нюансам профессии. Я не буду поддерживать эту традицию, потому как не люблю учить в принципе кого бы то ни было, а просто хочу вкратце поделиться мыслями о том, как правильно составить описание услуг компании. Вернее, даже не так, – что должно быть, а чего нежелательно видеть посетителям веб-ресурса в тексте о компании.

Информация будет полезна тем владельцам сайтов или администраторам, контент-менеджерам, у которых нет возможности или желания заказать текст у профессионального автора и планируют это делать самостоятельно. Итак, 8 кратких советов на 4–6 минут чтения.

1. «Вы-ориентированный» текст.                                                                                                                                                Основная ошибка многих авторов текста для главной страницы сайта, который зачастую совмещает в себе информационный раздел описания бизнеса компании, это самовосхваление. Не стоит писать о том, какие вы крутые и как у вас все хорошо. Посетителя сайта волнуют, прежде всего, собственные потребности и решение своих задач, а не чтение дифирамб о том, с какой прекрасной фирмой ему посчастливилось познакомиться в интернете.      Поэтому и основная ориентация текста должна быть с учетом потребностей читателя и потенциального вашего заказчика или покупателя. Это и есть так называемый вы-ориентированный текст: «с учетом возможностей нашей компании вы получите…», «мы вам поможем…», «вы навсегда забудете…» и так далее в том же русле. Только все должно быть в меру – «выканье» по 2-3 раза в каждом предложении не только будет являться тавтологией, но и признаком подобострастия. Кстати, о пресловутом «вы».

2. Писать «Вы» или «вы»?                                                                                                                                                                               Об этом много споров до сих пор даже среди специалистов-филологов. Но по моему глубокому убеждению, «Вы» с заглавной буквы или прописной, если выражаться более грамотно, пишется исключительно в персонализированном тексте, то есть при обращении к конкретному человеку.                                                                    Если писать коммерческое предложение с посланием, допустим, к директору фирмы Ивану Ивановичу, тогда, безусловно, должно быть «Вы». Но обращаясь к многомиллионной аудитории в интернете, нужно писать «вы».

3. Конкретика – лучшее «оружие» убедительности.                                                                                                                       Нахваливать себя не стоит, но убедить читателя в своем профессионализме просто необходимо. Опять же, восторженные славословия «ни о чем» не подойдут. «Динамично развивающаяся компания» – худшее, что можно придумать для такого текста.                                                                                                                                                  Необходимы конкретные цифры и факты ваших достижений, опыта, возможностей. Причем лучше, когда числа не являются круглыми, с учетом правдивости, естественно. То есть, не «10 лет опыта работы в этой сфере», а «10 лет и 3 месяца успешной деятельности», «за время функционирования компании, нашими специалистами построено 148 коттеджей» и так далее.

4. Доказательства компетентности.                                                                                                                                                           Сегодня пользователи интернета уже привыкли с большо́й долей скептицизма относиться к информации в сети, поэтому доказательства правдивости ваших слов весьма желательны в тексте.                                                                     Это может быть 2–3 отзыва благодарных клиентов с их контактными данными, сотрудничество с именитыми компаниями и другие способы подобных доказательств, в зависимости от вашей сферы деятельности. Например: «В 2014 году мы для автоконцерна BMW разработали технологию, заменяющую традиционные наружные зеркала видеокамерами».

5. Позитивность.                                                                                                                                                                                  Конечно, существуют жанры и сферы деятельности, где явная или скрытая ирония, сарказм, либо намеренная мрачность повествования будут уместны и понятны целевой аудиторией. Но в большинстве своем, если вы занимаетесь производством, торговлей, предоставлением услуг или преподаванием, к примеру, описание работы компании должно быть позитивным. Только, опять-таки, без чрезмерного количества восторженных прилагательных, которые не несут никакой информации.                                                                                                                                                                                                       
6. Уверенность.                                                                                                                                                                        Нерешительность, неуверенность в себе, в своих продуктах, услугах, деятельности вашей организации сразу чувствуется в тексте, даже без приложения на то усилий. Поэтому, если сомневаетесь в качестве товара, производимого вашей фирмой или же в действительной важности той миссии, которую нужно преподнести в описании сайта компании, тогда либо не беритесь за эту работу вообще, либо же открыто заявляйте о существующих недостатках. Откровенность импонирует и притягивает.                                                                     Избегайте в тексте таких выражений: может быть; возможно; если вы к нам обратитесь; по всей видимости, и тому подобных словосочетаний. Не должно быть никаких двусмысленностей и колебаний.

7. Перечень выгод клиента.                                                                                                                                   Если описание продукта компании совмещено с текстом для главной страницы сайта, тогда необходим перечень того, что вы сделаете или готовы предложить потенциальному заказчику, покупателю. То есть, возвращаясь к началу этой статьи, осмелюсь напомнить – все внимание на читателя, его выгоды и решение его задач, а не ваши меркантильные поползновения. Шучу. Все ведь и так знают о бесплатном сыре, который бывает только в мышеловке.                                                                                                                                                                                                            
8. Призыв к действию.                                                                                                                                                                         Любой грамотный копирайтер знает, что это классика продающего жанра – не просто закончить текст на оптимистичной ноте, а призвать к какому-либо действию. И хотя описание компании, по сути, является информационной статьей, но по своему предназначению больше относится к продающей направленности. Потому в конце смело «подталкивайте» читателя к странице с вашим продуктом, контактами или к любому другому, нужному для вас действию.

Дерзайте, и все у вас получится. Если же в чем-то сомневаетесь, тогда велкам – всегда рад помочь хорошим людям.